Правила и условия
Правила, отмена и перенос брони
Здесь собрано то, о чём обычно узнают уже на месте: как работает предоплата, что будет при отмене, можно ли с детьми и в чём вообще парятся.
Бронь
Предоплата, отмена и перенос
Мы работаем по одной броне за раз: пока идёт ваша программа, дом закрыт. Поэтому условия жёстче, чем в заведении с посадкой по столикам, — и поэтому мы пишем их до того, как вы заплатили, а не после.
Задать вопрос в WhatsApp- 01
Предоплата 50 %
Бронь закрепляется предоплатой в половину стоимости программы. Остальное — на месте, наличными или картой. Пока предоплаты нет, время считается свободным: мы никого не держим «на словах».
- 02
Бесплатная отмена — за сутки
Отменить бронь без потерь можно не позднее чем за 24 часа до начала. Предоплату возвращаем полностью.
- 03
Перенос — за 2 дня
Передвинуть дату можно, если предупредить минимум за двое суток, — и для брони без предоплаты. Предоплата переходит на новое время без пересчёта.
- 04
Поздняя отмена
Если отменить позже чем за сутки, предоплата не возвращается. Причина простая: мы уже полностью подготовили пространство под вас — протопили обе бани, набрали фурако и купель, вывели пармастеров в смену. Эти часы и этот дом на ваше время уже никому не проданы.
- 05
Опоздание
Дом закрыт под вас на фиксированные часы, поэтому опоздание сокращает программу, а не сдвигает её. Если задерживаетесь — напишите, пармастер перестроит сценарий так, чтобы вы не потеряли главное.
Дети
Можно с 6 месяцев
Детей мы принимаем и делаем это осознанно, а не «так и быть».
У нас мягкое парение и специально разработанные детские программы: другой режим жара, другое время в парной, другой темп. Взрослую программу мы ребёнку не отдаём — под него собирается отдельная. Формат визита с ребёнком согласуйте заранее при бронировании: пармастеру нужно знать возраст, чтобы подготовить парную. Если у ребёнка есть хронические заболевания, спросите педиатра до визита — это единственное, что мы не можем решить за вас. Ребёнку до 10 лет визит бесплатный, с 10 до 15 лет — скидка 50 % от любой цены программы, в том числе парной и индивидуальной.
В чём и где
Раздевалки, душевые и купальники
Раздевалки
Общие: компания переодевается вместе; в смешанной компании девушки и мужчины — отдельно, паре — своя комната.
Душевые
Есть общая зона и отдельные закрытые кабинки. Выбираете сами.
Шкафчики
С замком. Вещи и телефон остаются под ключом.
Купальник — по желанию
Скажем прямым текстом, потому что этот вопрос стесняются задать: купальник или плавки — по желанию гостя, обязательными мы их не делаем.
Чистота
Что происходит между гостями
Об этом не принято спрашивать вслух, поэтому отвечаем сами.
Халаты и полотенца
Стираются постоянно. Каждый гость получает чистый комплект — на территории нет ничего, что уже кто-то надевал сегодня.
Вода в купели
Меняется после каждой программы. Не раз в день и не «по мере помутнения» — после каждой.
Бассейн
Трёхступенчатая система фильтрации, работает непрерывно.
Тапочки
Выдаём одноразовые тапочки и шлёпанцы. Но если у вас есть свои — берите: в своих всегда удобнее.
Фото и видео
Снимать можно
Фотографируйте и снимайте видео где угодно — мы этому только рады. Отмечайте нас в соцсетях: @sky_mansion_am. Единственная просьба, которую мы не пишем в правилах, а просто ждём от воспитанных людей, — не снимать других гостей без их согласия.
@sky_mansion_amВидео
Дети в бане
Семейные дни: как проходит визит с ребёнком.
Забронировать вечер
Напишите — подберём ближайшее свободное время и формат под вашу компанию. Отвечаем в рабочие часы, 11:00–23:00.
Кочаряна 7/1, Ереван, Армения · ежедневно 11:00–23:00